Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.tenisovyobchod.cz.
1.2. Prodávající:
Ing. Jiří Fraenkl
Sídlo, prodejna a korespondenční adresa: Stavební 27, 466 06 Jablonec nad Nisou
IČO: 74449818 | DIČ: CZ7703232537
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: info@tenisovyobchod.cz
(dále jen „prodávající“)
1.3. Kupující:
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace.
2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizo
vat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem
. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za jeho dodání. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků.
3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje.
3.4. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko označené jednoznačným textem (např. „Objednat s povinností platby“ nebo „Dokončit objednávku zavazující k platbě“). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena doručením tohoto potvrzení o přijetí objednávky.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
v hotovosti při osobním odběru na prodejně;
v hotovosti nebo kartou na dobírku při převzetí zboží;
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 993554349/0800 (Česká spořitelna);
bezhotovostně platební kartou přes platební bránu (pokud je na e-shopu k dispozici).
4.2. V případě platby v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.3. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mail kupujícího nebo přiloží k zásilce.
5. Přeprava a dodání zboží
5.1. Způsoby doručení zboží a náklady na dopravu jsou specifikovány v rozhraní e-shopu v procesu objednávky.
5.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodal zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží (vyjma doručení poškozené zásilky), je prodávající oprávněn požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručováním a uskladněním zboží.
5.3. Při převzetí zboží od přepravce se kupujícímu doporučuje zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.
6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (do 14 dnů)
6.1. Kupující-spotřebitel má podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží (případně od převzetí poslední dodávky zboží).
6.2. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na e-mail info@tenisovyobchod.cz nebo na adresu prodejny: Ing. Jiří Fraenkl, Stavební 27, 466 06 Jablonec nad Nisou.
6.3. Kupující je povinen zboží zaslat zpět nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
6.4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání), které od něho přijal, a to stejným způsobem, případně na účet určený kupujícím.
6.5. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.6. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.7. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu – např. vyplétání rakety na zakázku).
7. Práva z vadného plnění (Reklamace)
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době 24 měsíců od převzetí.
7.5. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění (dodáním nového zboží bez vady nebo opravou zboží). Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
7.6. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit, vada se projevuje opakovaně nebo je vada podstatným porušením smlouvy.
7.7. Reklamaci kupující uplatňuje u prodávajícího na adrese prodejny nebo e-mailem na info@tenisovyobchod.cz. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.8. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení výpletů, gripů, míčů či podrážek.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa:
. https://adr.coi.cz 8.2. Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů on-line dostupnou na adrese:
. http://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Ochrana osobních údajů a cookies
9.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujících a pravidlech pro používání souborů cookie jsou uvedeny v samostatných dokumentech Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie dostupných na webových stránkách prodávajícího.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Právní vztahy založené kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky.
10.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.