Výměna a vrácení zboží
Odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě
Jako spotřebitel máte podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.
Jak postupovat při vrácení zboží:
-
Oznámení o odstoupení: Informujte nás o odstoupení od smlouvy (e-mailem na info@tenisovyobchod.cz, telefonicky na +420 608 963 441 nebo přiloženým průvodním dopisem).
-
Zabalení zásilky: Zboží zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. K zásilce přiložte číslo objednávky / doklad o koupi, Vaše kontaktní údaje a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.
-
Odeslání zboží: Zboží zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, na naši adresu uvedenou níže. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Navrácení peněz: Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nebo na Vám uvedený bankovní účet. Jsme však oprávněni počkat s platbou do doby, než zboží obdržíme nebo než prokážete jeho odeslání.
Upozornění: Zboží můžete vyzkoušet v rozsahu nutném pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Pokud bude zboží opotřebeno či poškozeno nad tento rámec, odpovídáte za snížení jeho hodnoty a částka k vrácení může být o náklady na opravu či uvedení do původního stavu ponížena.
Výměna zboží
Pokud Vám zboží nevyhovuje a požadujete jinou velikost či typ:
-
Vytvořte si v e-shopu novou objednávku na požadované zboží (zajistíte si tak jeho rezervaci).
-
Původní zboží zašlete zpět jako standardní vrácení ve 14denní lhůtě (viz postup výše).
-
Po přijetí vratky Vám peníze za původní zboží vrátíme na účet.
Adresa pro zasílání zboží
Ing. Jiří Fraenkl
Stavební 27
466 06 Jablonec nad Nisou
E-mail: info@tenisovyobchod.cz
Tel.: +420 608 963 441
Zboží neposílejte na dobírku. Takto zaslané balíky nebudou převzaty a budou doručeny zpět.